В 2025 году приложение Дія закрепило статус цифрового продукта № 1 в Украине. Сервисом пользуются более 23 миллионов украинцев, что составляет 77 процентов всех владельцев смартфонов в стране. В течение года граждане чаще всего обращались к финансовым, регистрационным и транспортным услугам, оформляя их онлайн.
Данные об итогах года обнародовала команда цифровой платформы Дія. В сообщении говорится о количестве поданных заявлений и осуществленных оплат по основным направлениям. Там отмечают, что большинство популярных услуг украинцы получали без посещения госучреждений и без бумажных документов.
Цифровые сервисы постепенно стали повседневной практикой. Украинцы все реже обращаются к офлайн-окошкам и чаще решают административные вопросы в несколько кликов.
Самой масштабной услугой года стала программа Зимняя 1 000 грн, по которой подали 14,3 миллиона заявлений. Помощь от государства оформляли за считанные минуты, без сбора справок и походов в банки.
Также среди лидеров оказалась выписка о месте проживания. В течение года пользователи сформировали 12,8 миллиона таких документов. Ранее эта справка требовала личного обращения и очередей, а теперь доступна в формате PDF прямо в телефоне.
Третье место по количеству обращений заняли штрафы за нарушение ПДД. В 2025 году через Дію оплатили 6,2 миллиона штрафов. Сервис позволяет водителям мгновенно провести оплату без поиска реквизитов и ожидания бумажных сообщений.
Отдельное внимание уделили цифровым документам и услугам для бизнеса.
Военно-учетный документ оформили 550 тысяч раз. Он имеет такую же юридическую силу, как бумажный, и постоянно доступен в смартфоне. Услугой бронирования работников воспользовались 410 тысяч раз, что стало важным инструментом для предприятий критической инфраструктуры.
Среди бизнес-сервисов также выделяется автоматическая регистрация ФЛП. За год подали 220 тысяч заявлений. Регистрация происходила без выходных и без участия чиновников, а подача заявки занимала около 15 минут на портале Дія.